Регистрация

Что проверять при покупке путевки у туроператора? Рекомендации

Когда будете покупать путевку у туроператора, в обязательном порядке обращайте внимание на ряд важных аспектов. Если соответствующие пункты будут прописаны в договоре, это положительно на вас повлияет. Сделает так, что вы будете отлично ощущать себя в процессе поездки. А еще, будете юридически защищены в процессе путешествия.

Какие пункты должны присутствовать в договоре с туроператором?

Прежде всего, в договоре должны присутствовать следующие виды данных:

  1. Информация о компании, которая продает ту или иную путевку. Вне зависимости от того, туроператор перед вами или же агент. Данные в договор должны быть внесены аналогичные, как и в учредительных документах фирмы. В этом случае вы сможете отстоять свои права. Банковские реквизиты тоже должны быть официальными. Расчетным счетом, а не личной картой физического лица.
  2. Сведения о покупателе. Здесь нужно расписать список всех данных, которые так или иначе пригодятся вам во время взаимодействия с туристическим продуктом. Паспортную информацию.
  3. Данные туроператора. Желательно, чтобы был указан определенный юридический адрес. Важно, чтобы была прописана банковская гарантия. Подойдет вариант с имеющейся страховкой.
  4. Подробные данные об определенном туре. Очень важно, чтобы была расписана программа пребывания. Также, должен быть полностью указан список разных услуг, которые вам предоставляют.
  5. Порядок всех видов встреч, которые вам назначены. То есть, то, когда вас встретят, когда будет трансфер из аэропорта и другие подобные нюансы. Желательно, чтобы они были прописаны. В этом случае вы получите удовольствие от процесса взаимодействия.
  6. Права, а также обязанности каждой из сторон. Также должны быть прописаны пункты, в соответствии с которыми покупатель и продавец будут нести ответственность в случае невыполнений условий контракта.
  7. Условия, по которым договор будет определенным образом расторгнут. Также, должен быть прописан порядок, в соответствии с которым будет решаться тот или иной спор.
  8. Порядок, в соответствии с которым турист может получить определенную выплату. В частности, по имеющейся банковской гарантии. Или же по страховке.

Договор в обязательном порядке должен быть оформлен на бумаге. В этом случае все условия будут гарантированно выполнены. И вы получите гарантию, что поездка пройдет отлично. Что вас не обманут в ходе нее.

Вы можете потребовать расторгнуть тот или иной договор, если ухудшатся условия поездки

Например, если:

  1. Условия поездки станут значительно хуже. Например, если более качественный номер заменят на простой. Или если, например, поменяются сроки той или иной поездки.
  2. Стоимость определенного тура резко выросла.
  3. Турист не может поехать в связи с обстоятельствами, которые не может контролировать. Например, если он заболел и так далее.

При этом, стоит учитывать, что есть термин под названием обстоятельства непреодолимой силы. Если услуги не могут быть предоставлены в соответствии с ними, то компания будет вам ничего не должна. И вы ни коим образом не сможете добиться желаемого в дальнейшем. Деньги вам не вернут. Поэтому перед поездкой куда-либо стоит внимательно читать новости о стране. Точно также произошло в этом году в ситуации с ковидом. Когда объявили пандемию, многие компании поотменяли поездки. Деньги людям не вернули в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

Какие документы проверить при оплате?

Во время покупки того или иного тура вам предложат оплатить услугу. Она может быть оплачена разными способами. Вам предложат два варианта. В одном случае услуги предложат оплатить в полной море. Во втором - только лишь частично. В эту сумму будет входить страховка.

Иногда вас могут просить внести лишь депозит. Вторую часть суммы вам предложат принести попозже. В случае, если вы откажетесь от заказа, то средства не вернут. Поскольку они будут потрачены на покрытие всех расходов компании по туру.

Когда вы проведете оплату, то обязательно должны получить на руки следующие документы:

  1. Бумагу, удостоверяющую факт самой оплаты. Она должна присутствовать вне зависимости от того, в какой форме осуществляли платеж. Был он сделан в наличной или безналичной форме.
  2. Вам должны выдать приходный ордер. Может быть предоставлен и какой-либо другой документ. Самое главное, чтобы он обладал установленным образцом.
  3. Документ, который подтверждает вами бронирование определенных услуг. Обычно бумагу оформляют дополнительным документом. Форма может быть абсолютно любой. Также, соответствующую информацию могут написать произвольно. Главное, чтобы была заполнена соответствующая графа бронирования.

Список документов, которые обязательно должны присутствовать, должен быть прописан в договоре. В этом случае вы получите гарантию, что вас не обманут. Поскольку, в случае необходимости, сможете сверить, все ли бумаги получили на руки.

Туристическая путевка

В путевке должен быть указан ряд важных моментов. В частности, речь идет об условиях путешествия. Также, здесь прописывается стоимость того или иного продукта.

Она будет эффективным подтверждением того, что договор действительно был заключен. Выдают путевку либо туристический агент, либо оператор.

Ваучер

Документ этого типа предоставляет клиенту возможность получить определенный спектр услуг. Тех из них, которые так или иначе входят в состав определенного тура. Ваучер подтверждает, что договор между туристом и его туроператором является заключенным.

В большинстве случаев он выступает, как документ, который повторяет то, что содержится в определенной путевке. В большинстве случаев изделие должно соответствовать международному туристскому ваучеру.

Как должен выглядеть лист бронирования?

Лист бронирования - довольно важный документ. Иногда его прилагают к основному договору. В нем прописан список конкретных услуг, которые вы должны получить. В листе бронирования нередко пишут:

  1. Информацию о том или ином агенте. Или туроператоре. Смотря как вы покупаете путевку - через посредника или напрямую.
  2. Паспорта людей, которые покупают тур. В том числе, ФИО.
  3. Название того или иного тура.
  4. Цена определенного тура. Размеры тех или иных депозитов. Порядок, в соответствии с которым производится оплата.
  5. Описание того или иного тура. Можно вкратце. Должны быть прописаны особенности определенного мероприятия.
  6. Дата, в которую произойдет вылет. Из какого аэропорта. В каком направлении будет проходить мероприятие.
  7. Название отеля. Его класс.
  8. В каком номере будет размещаться клиент. Какого класса аппартаменты будут ему предоставлены.
  9. Какой тип питания будет?
  10. Список экскурсий, которые включены в поездку. И вообще, включены ли они.
  11. Каким образом осуществляется трансфер. На каких условиях?
  12. Какая страховка будет предоставляться?

И так далее. Унифицированного вида листа бронирования нет.

Виза

Чтобы заехать в определенные страны мира, нужно в обязательном порядке иметь визу. Туроператор должен заранее проинформировать вас об условиях въезда. Желательно, чтобы он также помог вам оформить ту или иную визу. Или хотя бы удостоверился, что у вас есть шанс ее получить. А не просто взял деньги за тур. Пока не будет гарантии, что вы получите визу, путевку не покупайте. В противном случае, есть риск, что никуда не сможете уехать. Но деньги, тем не менее, заплатите.

О чем должна проинформировать турфирма?

Перед поездкой турфирма в обязательном порядке должна заняться информированием своих клиентов. Она должна предоставлять вам информацию по многим пунктам. Рассмотрим основные из них.

Информация о таможенном контроле

Турфирма должна рассказывать вам обо всех аспектах прохода таможни. Начиная от юридического пересечения границы, заканчивая санитарно-эпидемиологическим. Последнее очень актуально в наше время, когда по всему миру пандемия. Например, компания должна рассказать, на каких условиях осуществляется заезд в определенную страну. Какие тесты на ковид нужно делать и так далее.

Информация о санитарно-эпидемиологической обстановке

Компания должна рассказать вам, как обстоят дела в определенной стране. Отправлять вас в государство, в котором, например, выросло число случаев ковида, не стоит. В противном случае, вы рискуете попасть в локдаун. Путевку аннулируют. Для избежания этого у компании и стоит запрашивать соответствующие данные.