Регистрация

Что делать, если отменили билет на концерт из-за коронавируса? Рекомендации

К сожалению, коронавирусные ограничения накладывают определенный негативный отпечаток на нашу жизнь. В частности, делают так, что отменяются концерты и различные мероприятия. Если вы заплатили деньги за билет и не знаете, что делать в случае отмены концерта, это негативный момент. Потому, что вам нужно придерживаться ряда важных правил. Мы расскажем о том, что делать, если концерт отменился.

Особенности возврата билетов

Если при каких-либо обстоятельствах случилось так, что вы купили билет, то действия организаторов регулируются Постановлением правительства России от 3 апреля. Там прописывается информация о том, при каких обстоятельствах и как именно будут регулироваться действия ваши и того, кто предоставляет услуги.

К сожалению, позже произошла редакция закона. В июне 2020 в постановление внесли изменения. Теперь условия для организаторов стали лучше. Они имеют право не осуществлять возврат средств. А вот для посетителей мероприятий условия значительно ухудшились. Вернуть средства теперь будет намного проблематичнее. Точнее, невозможно, если не соблюдать ряд новых условий.

Однако есть и хорошая новость. Вы сможете посетить концерт в следующий раз, когда он будет перенесен на новую дату.

Какие изменения произошли в правилах, связанных с отменой и переносом различных типов мероприятий?

Главные нововведения - следующие:

  1. Осуществлять перенос мероприятия можно только максимум на полгода. Но после того, как режим повышенной готовности полноценно отменят.
  2. После того, как дату концерта перенесли, ее должны огласить в любое время, но не позже, чем через полгода после переноса.
  3. Если произошел оный, то организатор концерта сам принимает решение о том, что ему делать. Переносить концерт и оставлять билеты или же менять их. С применением различных ваучеров.
  4. Если вы получите в обмен на интересующий билет его, то останетесь приятно удивлены. Потому, что за месяц до концерта сможете его активировать. Так, как это было обговорено заранее.
  5. Условия, которые были изначально, должны быть предоставлены без необходимости доплачивать с вашей стороны. Они должны быть либо такими же, либо даже лучше. Но точно не хуже.
  6. Возврат средств возможен исключительно в том случае, если мероприятие отменится. Если его просто перенесут, осуществить желаемое не получится. Законом это не регулируется.
  7. Чтобы вернуть вам средства, у организатора будет целых полгода времени. Раньше этот срок был гораздо меньше. Он составлял всего месяц.
  8. Попросить, чтобы средства вернули, необходимо в течение полугода. В некоторых случаях это возможно от 9 месяцев.

В какие сроки должна быть назначена конкретная дата мероприятия?

Организатору необходимо заявить, на какое число переносится концерт, не позже, чем через две недели после того, как завершится режим повышенной готовности. Если назначить конкретный день не представляется возможности, необходимо написать информацию в своих ресурсах о том, что мероприятие переносится. После этого все равно придется установить конкретную дату. Режим повышенной готовности должен быть установлен качественно. Так, чтобы вам это доставило удовольствие.

Что может предложить организатор?

Если организатор по независящей от вас причине отменил то или иное мероприятие, то он может предложить альтернативные способы решения проблем. Например:

  • Дать возможность применить аналогичный билет, но в какой-либо иной день.
  • Поменять тот или иной билет на определенный ваучер. После этого вы сможете обменять изделие на аналогичный билет. Мероприятие, при этом, может быть тоже самое.

Чтобы получить ваучер, не нужно ждать долго. Вы можете сделать это, в том числе, и в день обращения. Но просьба поменять ваучер должна последовать не раньше, чем полностью отменят режим повышенной готовности. Самое главное - следить за интернет-ресурсом того или иного артиста. Или мероприятия. Информацию о переносе разместят исключительно там.

Сколько времени есть у организатора для того, чтобы назначить новую дату мероприятия?

После того, как осуществится перенос концерта, организатор должен будет в течение полугода назначить новую дату. При этом, он должен уложиться в срок. Если этого не произойдет, то полная стоимость должна будет вернуться в том случае, если к нему обратится тот или иной посетитель. В этой ситуации мероприятие будет классифицироваться, как отмененное. Однако опять же, есть одно но. Полгода начинают отсчитывать с того момента, когда закончится режим повышенной готовности. А когда он завершится - непонятно.

Какой срок для переноса мероприятия имеется?

Полгода - время, на протяжении которого необходимо будет только указать новую дату. Но это не значит, что концерт должен пройти именно в рамках этого полугода. Последующее может произойти и позже. У человека может появиться возможность провести мероприятие намного позже. Вам необходимо будет осуществить возврат тех или иных средств.

Если у вас есть ваучер, то не нужно думать, что он чудесным образом превратится в билет. Этого не произойдет. Ваучер становится билетом только если вы обратитесь к организатору. В постановлении правительства указано, что человек сам должен проявить инициативу. В противном случае, никто не должен обеспечивать его билетом.

Какие условия будут при замене ваучера на определенный билет?

Условия предоставления услуг в обязательном порядке должны совпадать с заявленными в первый раз. То есть, быть аналогичными по тому:

  • В каком ряду, зоне и секторе вы сидите.
  • В зале какого уровня проходит мероприятие. В именитом дворце или менее престижном заведении.
  • Тарифу. То есть, обычный билет или VIP.
  • Стоимости.
  • Населенного пункта, в котором проводится то или иное мероприятие.

Если аналогичные условия вам предоставить не могут, это проблема организатора. Пусть обеспечит вас более лучшим билетом. По более привлекательным условиям. Доплата, при этом, с вашей стороны ни в коем случае не должна присутствовать. Это все происходит на совести организатора.

Сроки, в которые организаторам предоставляют возможность вернуть средства за билет

Существует два основных срока, в которые вам предстоит обращаться к организатору за возвратом средств:

  1. 6 месяцев. Это происходит в том случае, если мероприятие полноценно отменили.
  2. 9 месяцев. Это вариант в том случае, если мероприятие было перенесено. Но вам не удалось получить информацию о точной дате следующего.

Однако особо надеяться на возврат не рекомендуем. Вы будете ждать средств очень долго. При этом, законом больше защищен организатор. Поэтому самым оптимальным вариантом предстоит дождаться времени нового концерта. Рано или поздно мероприятие все равно проведут. Пандемия ведь не на всю жизнь (надеемся). И регулирование происходит исключительно этим актом. Поэтому хочешь-не хочешь, а придерживаться его надо.

Не расстраивайтесь

К сожалению, ни вы первый, ни вы последний, кто так или иначе попал в передрягу с билетами на мероприятие. Если деньги у вас зависли, то обретите терпение. Не тратье нервы впустую. Это ничем не поможет.

Пандемия негативно повлияла на все сферы деятельности. Сделала так, что все стали заложником ситуации. В том числе, с юридической точки зрения.

Постарайтесь не расстраиваться. Однажды эта ситуация сыграет и в вашу пользу. Сделает так, что вы отлично себя почувствуете, когда посетите качественное мероприятие, не покупая новую вещь.

С другой стороны, вы хотели пойти на определенный концерт. Следовательно, ждали его.

Не сдавайте билеты. Считайте, что вы сделали вклад в будущее. Когда будет назначена новая дата, вам не придется тратить деньги на покупку билета. Вы получите качественные условия по прежней цене. И не заплатите ни копейки. Как следствие, будете прекрасно ощущать себя в процессе жизнедеятельности. Вам понравится концерт. Вы сэкономите на нем средства. Получите удовольствие. И не заболеете ковидом. Что довольно важно в наше время.

Главное - не переживать и верить в лучшее. Помните, что организаторы и артисты сами заинтересованы в проведении концерта. Поскольку чем быстрее они это сделают, тем быстрее организуют следующее мероприятие. И тем быстрее его проведут.